退货退款流程
发布时间：2018-08-14 14:41:25 浏览次数：3197
当您需要申请退货/退款时，点击“个人中心” 进入 “我的订单”——找到该订单选择需要退货/退款的商品——点击“退货/退款”，向欧丽仕提出退货/退款申请。
我们收到您退货/退款的申请后，售后客服会根据相关流程进行审核。
若您选择的是退货，在售后客服审核通过了您的退货申请后，请在第一时间将货物完好无损地退回给欧丽仕，并在平台上填写正确一致的快递单号，以便于您和我们的售后客服跟踪物流信息。
1、经审核通过的退款申请，在客户退回的商品经仓库检验合格的情况下，收到退款申请之日起1-3个工作日内处理退款。若检验未合格，则不予以退款。
2、由于客户递交退款申请及商品退回的延迟，以及银行、支付宝等第三方支付平台办理退款周期的原因，不排除退款时间延迟的可能。
3、在欧丽仕以任何支付方式的订单退款均以原路退回的方式退款（如：下单时使用支付宝付款，退款直接退回支付宝账户）。
4、申请退款时需将打款账户及相关信息反馈给商务或者售后人员，以便及时办理您的退款。
