订单常见问题
发布时间：2023-04-06 14:28:00 浏览次数：638
1.欧丽仕商城的购物流程是怎样的？
选中商品,添加到【购物车】-->【结算】-->【确认订单】-->【支付订单】-->【支付方式】，支付成功后，等待京满仓确认款到账后给您安排发货；您收到货物后，在订单中心查找【已发货】订单，点击【确认收货】，整个购物流程结束。
2.如何查找下过的订单？
登录后，在【个人中心】-->【订单管理】，即可查询订单。
3.查询订单进度和跟踪物流信息，如何操作？
登录后，在【个人中心】-->【订单管理】，找到该订单点击详情，即可查看订单进度；点击查看物流信息，即可跟踪物流轨迹。
4.为什么有的型号在网站上搜不到？怎样才能找到想要的型号?
您可以根据产品订货号或型号进行精准/模糊搜索；或通过品牌/分类入口进入到选型列表页面，根据选型参数进行过滤筛选；您也可以联系客服，提供相应的型号，客服会帮您确认此商品有没有上架。
5.为什么实际结算金额与客户计算金额不一样？
系统商品金额保留两位，在计算过程中会进行四舍五入处理。
